顾客的面孔越来越熟悉，米线卖的越来越好。每家餐厅的顾客都是由新顾客和老顾客两种类型组成，只要开门营业，新顾客每天都会遇到，老顾客是由新顾客形成，每位新顾客第一次光临一家餐厅都会抱着试试、体验、感受一下甚至挑剔的心理尝试选择。如果顾客哎尝试的过程中享受到每位独特的产品，细致关爱的服务，整洁卫生、舒适宜人的环境，心理足以接受的价格，顾客一定会比较满意，服务人员的贴心和帮助，会让顾客惊喜，甚至感动，顾客有了这样的感受，我想只要有机会一定会再次光临，成为不折不扣的回头客，其实餐厅的老顾客就是这么一点一点，一天一天培养出来的。
看看下面这个公司：
顾客组成 = 新顾客 + 老顾客（昨天）+ 老顾客（前天）+ 老顾客（大前天）+ 老顾客（很久以前）
看过这个公式一定会有所领悟，会从今天开始善待每一位顾客，会决心改善以前以上几个方面的不足，因为抓住了顾客就会成功。倾心服务您的顾客，用100%的努力工作换取顾客更多的满意。要给顾客惊喜，要个顾客感动，让顾客记住你，记住你的点，做到这些就会成功。每一分行动，每一分爱心，都会给顾客一份真实的感受，虽然我们还有很多不尽完美，但我们会一直努力改善。
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沈阳天韵滋餐饮有限公司 赵克富