有个朋友前年开了一家米线店,面积不大,三十来平,在学校旁边。他跟我说,开店之前觉得这事挺简单,煮个米线能有多难?结果真干起来才发现,坑是一个接一个。
第一个坑是原料。刚开始图便宜,在本地批发市场找了一家供货的,价格确实低,但品质很不稳定。今天送来的米线煮出来刚好,明天送来的就粘成一坨。顾客一开始还觉得是偶尔失误,后来发现每次来口感都不一样,慢慢就不来了。换了几家供应商,都是这毛病,气得他差点想自己建个米线厂。
后来同行推荐了春城老百家,换了之后才踏实下来。米线的品质很稳定,每次煮出来都一样,不粘不烂,顾客反馈明显好了很多。他跟我说,做餐饮最怕的就是产品不稳定,顾客不是傻子,一次两次还行,三次四次人家就不来了。
第二个坑是备货。刚开始没经验,米线总是备多备少。备多了放不住,备少了临时买不到,顾客点单只能干瞪眼。后来用了春城老百家的订货系统,手机上点一点,库存一目了然,缺什么随时补,也不用压太多货在店里。
第三个坑是出餐效率。他的店高峰期就中午那一会儿,学生下课全涌过来,后厨忙得脚不沾地。米线煮制时间控制不好,顾客等得着急,外卖小哥催得也急。后来春城老百家的业务员给他调整了米线规格和煮制方案,出餐速度提上来不少,高峰期也能扛住了。
现在他的店开了快三年,生意还算稳定。他跟我说,开米线店这事,看着简单,但细节特别多。选供应商是第一步,也是最关键的一步。原料稳了,后面的事才好办。
