开一家米线店,首先要回答一个问题:谁来吃。这个问题没想清楚,后面的选址、定价、菜单设计就没了方向。
有的店做的是过路客生意,开在商场或者步行街,顾客随机走进来,吃完就走,下次再来可能是一两个月以后了。这种店的逻辑是流量驱动,选址在人流量大的地方,产品要一眼能看出是啥、价格要直观、出餐要快。不需要太复杂的菜单,几种经典口味就够了,重点是让路过的人愿意停下来试一试。
有的店做的是回头客生意,开在社区或者写字楼周边,顾客隔三差五就来,甚至一周来好几次。这种店的逻辑是复购驱动,产品品质要稳定、价格要实在、服务态度要好,因为这些决定了顾客会不会反复来。
两种模式各有各的活法,没有好坏之分。但很多店的问题是两种都想做,结果哪一种都没做好。又想抓过路客又想留回头客,菜单搞得复杂、价格定得左右为难,最后两边都不买账。
春城老百家的客户里两种类型的店都有。做社区生意的客户选的是品质最稳定的米线,保证每次来的顾客吃到的都是一个味;做商场生意的客户选的是出餐效率高的产品组合,配合高峰期的大量出餐需求。
做谁的生意,做哪种模式,最好在开店之前就想好。想好了就按那个逻辑去配置资源,别来回摇摆。
